A internet mudou o mundo, por consequência, a vida das pessoas. Hoje se faz coisas, com muita naturalidade, que seriam impossíveis há apenas 10, 15 anos, e muitas vezes ninguém se dá conta disso. O mundo empresarial é quem mais precisa correr para se adequarem às facilidades da modernidade.
Empresas que não se adaptem com rapidez e facilitem o contato do consumidor com seus SACs estão sujeitas a perderem até mesmo os seus clientes mais fiéis. Um dos fatores de diferenciação é o contato via internet. Sem um bom site ou aplicativo, a empresa já começa perdendo.
O site Reclame Aqui também é um fator importante na hora do consumidor fazer compras grandes. A opinião de outras pessoas é levada em consideração. Se a empresa não correr para tentar resolver o problema, com certeza, vai perder muitos clientes em potencial.
Conheça 4 empresas que consolidaram sua influência no mercado por causa da internet:
O serviço de delivery começou pequeno, no Uruguai, com apenas 40 restaurantes associados em 3 cidades e apenas 3 empregados. Agora já conta com mais de 15 mil estabelecimentos disponibilizados e cerca de 180 funcionários diretos. Pedir comida em casa nunca mais foi a mesma coisa.
Ter acesso legal às músicas de seus artistas favoritos por uma pequena quantia (ou gratuitamente, ouvindo comerciais) podia parecer algo simplório. Mas o serviço de streaming musical se diferenciou e tornou-se a maior empresa do setor. E só cresce mais e mais a cada dia.
Com o fim das antigas locadoras – em grande parte, por causa da pirataria – a empresa encontrou o nicho perfeito a ser coberto no mercado e ganhou bilhões de dólares. A Disney está de olho e planeja comprá-la, em breve.
Como ninguém havia pensado nisso antes? Conforto, segurança e transporte de qualidade acessível a todos! Os taxistas reclamaram, mas já se associaram também, oferecendo serviço similar. O Uber, no entanto, continua apresentando alguns diferenciais.